影 響 四 百 萬 存 戶 的 匯 豐 銀 行
率 先 宣 佈 將 在 今 年 七 月 一 日 開 始 向 小 存 戶 收 取 服 務
費 , 主 要 措 施 包 括 結 餘 低 於 港 幣 五 千 元 儲 蓄 戶 口 收
取 月 費 四 十 元 , 並 要 扣 息 ; 而 新 成 立 的 ﹁ 儲 蓄 易 ﹂
服 務 , 存 戶 不 設 最 低 結 餘 , 但 只 可 免 費 使 用 櫃 員 機
, 電 話 理 財 , 網 上 理 財 服 務 或 櫃 位 存 款 服 務 , 但 櫃
位 提 款 或 轉 帳 每 次 收 費 港 幣 二 十 元 ; 而 六 十 五 歲 或
以 上 長 者 及 領 取 政 府 傷 殘 津 貼 人 士 則 獲 豁 免 收 費 。
大 部 份 銀 行 持 觀 望 態 度 , 視 乎 社 會 反 應 再 決 定 動 向
。
上 述 措 施 只 豁 免 六 十 五 歲 或 以 上 長 者 , 以 六 十
五 歲 作 長 者 年 齡 界 定 未 能 配 合 綜 援 以 六 十 歲 作 長 者
綜 援 津 貼 的 政 策 和 一 般 以 五 十 五 歲 作 退 休 年 齡 考 慮
的 安 排 。 這 些 退 休 人 士 , 沒 有 固 定 收 入 , 不 少 屬 低
收 入 者 , 他 們 在 新 措 施 下 大 受 影 響 。 銀 行 在 減 低 小
存 戶 利 息 的 同 時 , 又 收 取 月 費 , 在 負 利 率 影 響 下 ,
存 戶 要 向 銀 行 倒 付 費 用 。 而 領 取 綜 援 的 六 十 五 歲 以
下 長 者 在 微 薄 的 津 貼 下 , 被 迫 以 接 近 百 份 之 二 收 入
繳 交 月 費 , 收 費 水 平 足 以 夠 老 人 一 日 三 餐 , 新 措 施
無 異 要 老 人 每 月 節 食 一 天 , 以 應 付 這 種 懲 罰 性 的 收
費 措 施 。 社 會 福 利 署 透 過 銀 行 轉 賬 發 放 綜 援 , 應 為
綜 援 者 爭 取 豁 免 收 費 , 否 則 須 增 加 津 貼 這 項 收 費 ,
社 會 要 為 財 團 利 益 付 出 代 價 。
銀 行 服 務 誠 然 是 商 營 機 構 , 商 業 決 定 以 利 潤 考
慮 為 先 , 但 這 種 以 存 款 額 定 收 費 方 式 是 歧 視 窮 人 的
政 策 , 造 成 社 會 分 化 , 銀 行 界 應 有 基 本 的 社 會 責 任
, 協 助 弱 勢 社 群 , 以 其 他 措 施 代 替 收 費 , 大 銀 行 有
今 日 的 規 模 , 是 市 民 的 支 持 , 今 日 一 旦 利 率 開 放 ,
即 揮 刀 向 窮 人 開 殺 戒 , 令 人 慨 嘆 相 煎 何 太 急 呢 ?
政 府 對 中 老 年 人 的 資 訊 科 技 教 育 一 向 不 足 , 不
少 低 學 歷 退 休 人 士 連 櫃 員 機 也 不 懂 使 用 , 更 遑 論 網
上 服 務 , 新 的 科 技 使 這 些 長 者 生 活 處 境 更 邊 緣 化 ,
彷 彿 為 社 會 離 棄 。 政 府 及 銀 行 均 有 責 任 幫 助 他 們 學
習 使 用 櫃 員 機 , 上 網 及 電 話 理 財 等 服 務 。 銀 行 亦 應
研 製 操 作 容 易 , 專 為 長 者 , 弱 視 及 不 懂 文 字 人 士 使
用 的 櫃 員 機 , 讓 他 們 可 以 真 正 享 受 自 動 化 服 務 , 分
享 社 會 進 步 成 果 。
◆ 藍 宇 喬
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