第 322 期

　 　 過 去 幾 年 來 ， 無 論 是 從 事 安 老 服 務 的 工 作 人 員 或 長 者 本 身 ， 都 有 一 種 感 覺 ， 就 是 安 老 服 務 的 有 關 政 策 和 服 務 的 提 供 模 式 ， 經 常 都 有 改 變 ， 而 且 改 變 在 短 時 間 內 便 必 須 即 時 執 行 。 

　 　 為 什 麼 安 老 服 務 有 這 麼 大 的 改 變 ？ 這 些 改 變 是 必 須 嗎 ？ 任 何 改 變 都 會 帶 來 困 擾 ， 特 別 對 於 正 在 接 受 服 務 的 長 者 ， 或 正 在 輪 候 服 務 的 ， 改 變 很 多 時 都 會 損 害 他 們 的 利 益 。 

　 　 首 先 ， 改 變 是 必 須 嗎 ？ 安 老 服 務 大 約 於 上 世 紀 八 十 年 代 初 開 始 急 速 發 展 ， 所 以 在 當 初 的 十 多 二 十 年 ， 各 項 安 老 服 務 大 致 上 只 會 增 加 ， 不 會 減 少 。 因 此 ， 若 有 任 何 改 變 ， 對 長 者 來 說 ， 一 般 都 只 會 是 好 消 息 ， 即 他 們 會 更 快 的 得 到 更 好 的 服 務 。 

　 　 不 過 ， 特 區 成 立 後 ， 鑑 於 財 政 緊 絀 ， 加 上 服 務 已 發 展 一 段 長 時 間 ， 所 以 重 新 審 視 資 源 的 運 用 ， 及 改 變 現 行 服 務 模 式 ， 以 確 保 資 源 有 效 運 用 ， 都 是 必 須 的 措 施 。 當 然 ， 改 變 一 般 都 不 會 受 到 歡 迎 。 

　 　 其 次 ， 香 港 的 客 觀 環 境 確 實 改 變 了 ， 長 者 面 對 的 需 要 和 問 題 也 出 現 了 很 大 的 變 化 ； 要 迎 接 新 環 境 和 新 挑 戰 ， 改 變 也 實 在 無 可 避 免 。 

　 　 現 在 唯 一 可 以 做 的 ， 是 盡 量 減 少 改 變 對 長 者 的 衝 擊 。