第二六五期

一九九九年 九月
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    職 工 會 聯 盟 發 現 十 間 政 府 買 位 私 營 安 老 院 , 服 務 質 素 極 為 惡 劣 , 雖 然 政 府 支 付 六 、 七 千 元 津 貼 買 位 的 長 者 , 但 長 者 根 本 不 能 受 惠 、 更 被 私 院 以 不 同 手 段 「 糟 躓 」 , 包 括 毫 無 私 隱 地 被 迫 男 女 同 浴 、 被 約 束 衣 綁 在 床 上 等 , 完 全 漠 視 長 者 的 私 隱 及 任 意 踐 踏 其 尊 嚴 , 工 會 要 求 當 局 嚴 格 執 行 法 例 , 及 進 行 突 擊 檢 查 。


    職 工 盟 的 綜 合 培 訓 中 心 舉 辦 了 八 個 起 居 照 顧 員 訓 練 課 程 , 受 訓 學 員 需 到 不 同 私 營 安 老 院 實 習 。 起 居 照 顧 及 家 務 助 理 員 協 會 主 席 鄭 清 發 表 示 , 學 員 在 實 習 時 發 現 , 安 老 院 的 服 務 水 平 極 差 , 不 少 均 未 符 規 定 、 如 沒 有 履 行 安 老 院 定 的 設 施 , 如 只 用 單 車 鐘 代 替 叫 喚 鈴 , 他 批 評 當 局 欠 缺 監 管 , 白 白 浪 費 數 以 千 萬 元 的 公 帑 。


    學 員 發 現 私 院 在 膳 食 、 私 隱 、 衛 生 及 護 理 常 識 上 嚴 重 違 背 服 務 規 定 , 包 括 為 長 者 男 女 不 分 地 集 體 洗 澡 , 以 節 省 時 間 , 長 者 被 迫 玉 帛 相 見 全 無 私 隱 ; 老 人 院 又 不 替 失 禁 老 人 穿 褲 子 , 以 方 便 換 尿 片 , 該 會 批 評 這 些 都 是 嚴 重 侵 犯 長 者 尊 嚴 的 做 法 。


    另 外 , 不 少 私 院 的 膳 食 極 差 , 飯 餐 與 供 給 社 署 查 閱 的 不 同 , 味 道 亦 欠 佳 , 而 照 顧 員 因 為 人 手 不 足 , 不 理 會 長 者 是 否 已 把 食 物 嚥 下 便 用 硬 湯 匙 撬 開 長 者 嘴 巴 倒 入 下 一 口 食 物 , 容 易 令 長 者 哽 嚥 。


    有 些 員 工 更 在 沒 有 洗 手 的 情 況 下 , 就 用 手 把 食 物 搓 爛 放 進 長 者 的 口 中 , 衛 生 情 況 極 差 , 已 達 令 人 為 之 咋 舌 地 步 。 而 長 者 被 綁 簡 直 是 等 閒 事 , 尤 其 是 當 晚 間 人 手 不 足 時 便 用 約 束 衣 把 老 人 綁 在 椅 上 或 在 床 上 。 鄭 清 發 表 示 , 學 員 在 實 習 中 已 發 現 當 時 政 府 利 用 公 帑 買 位 私 營 安 老 院 在 服 務 質 素 上 的 「 七 宗 罪 」 , 部 分 學 員 因 而 不 願 投 身 安 老 行 業 。


    職 工 盟 及 該 會 批 評 , 政 府 為 每 位 長 者 以 六 千 至 八 千 多 元 不 等 買 位 , 私 營 安 老 院 竟 然 提 供 完 全 不 合 水 準 的 服 務 , 社 署 必 須 加 強 巡 查 , 尤 其 要 在 晚 間 私 院 人 手 不 足 時 突 擊 巡 查 , 才 可 發 現 真 正 的 服 務 水 準 , 而 當 局 更 應 設 立 熱 線 , 讓 長 者 及 其 家 人 可 以 立 即 舉 報 。

□ 苗   萍             圖 :星 島 日 報


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