長 者 及 家 人 有 責

　 　 一 位 從 事 安 老 服 務 多 年 的 社 工 表 示 ， 倘 長 者 個 性 剛 烈 ， 對 家 人 要 求 過 嚴 、 挑 剔 或 咒 罵 ， 使 家 庭 關 係 惡 化 ， 結 果 會 令 家 人 討 厭 或 以 行 動 抗 拒 ； 或 可 能 長 者 患 上 了 一 些 老 年 慢 性 疾 病 ， 如 老 人 痴 呆 症 、 急 性 昏 亂 （ 如 有 幻 覺 、 錯 亂 等 現 象 ） 或 適 應 障 礙 等 疾 患 時 ， 多 被 家 人 誤 以 為 此 乃 是 自 然 老 化 現 象 時 ， 往 往 會 不 能 再 啞 忍 其 怪 異 兼 擾 人 的 行 為 後 ， 便 施 以 冷 漠 對 待 或 疏 於 照 顧 時 ， 因 而 產 生 虐 老 的 問 題 。

　 　 而 該 社 工 亦 指 出 ， 家 人 可 能 只 關 注 其 工 作 及 生 活 上 的 需 要 ， 或 不 願 聆 聽 長 者 較 為 「 長 氣 」 及 重 覆 的 說 話 。 以 及 長 者 行 動 緩 慢 、 「 慢 節 拍 」 的 生 活 及 一 些 生 活 習 慣 ， 往 往 令 家 人 深 覺 難 與 其 相 處 ， 故 若 一 旦 關 係 緊 張 時 ， 可 能 導 致 惡 言 以 對 或 動 起 手 腳 來 。

　 　 另 一 方 面 ， 由 於 護 老 服 務 及 資 源 嚴 重 不 足 ， 當 長 者 長 期 患 病 ， 家 庭 經 濟 困 難 時 ， 家 人 會 有 無 法 照 顧 而 有 吃 不 消 的 重 壓 感 覺 ， 可 能 會 令 關 係 惡 化 ， 而 造 成 虐 老 的 惡 果 。 故 該 署 實 不 應 坐 視 而 只 空 叫 家 人 有 責 任 照 顧 ， 而 漠 視 家 人 亦 需 實 質 的 支 援 服 務 ， 支 援 他 們 情 緒 的 需 要 ； 以 及 有 關 護 老 服 務 以 支 援 他 們 的 護 老 壓 力 。 無 怪 乎 當 中 八 成 長 者 是 受 親 人 虐 待 。 （ 見 附 表 ）

　缺 乏 轉 導 服 務

　 　 事 實 上 ， 該 社 工 亦 指 出 ， 目 前 對 長 者 的 輔 導 服 務 亦 奇 差 。 從 事 安 老 服 務 之 社 工 ， 由 於 有 關 方 面 強 調 倘 個 案 需 較 深 入 之 輔 導 及 介 入 家 庭 關 係 之 跟 進 時 ， 應 交 由 專 責 的 家 庭 輔 導 服 務 社 工 處 理 。 而 後 者 多 感 因 對 長 者 認 識 不 深 及 需 處 理 「 較 重 要 」 的 年 青 者 的 輔 導 工 作 ， 故 多 將 長 者 的 問 題 置 於 較 次 的 處 理 次 序 ， 致 使 長 者 求 助 無 門 或 讓 問 題 惡 化 ， 最 後 可 能 會 以 暴 力 去 解 決 家 庭 問 題 。

　 　 該 社 工 感 嘆 ， 隨 著 人 口 的 老 化 ， 生 活 日 益 緊 迫 ， 當 局 只 著 重 計 劃 制 定 一 套 防 止 虐 老 守 則 ， 供 社 工 、 醫 護 人 員 及 家 人 依 循 ， 及 加 強 和 諧 家 庭 信 息 的 宣 傳 ， 而 沒 有 計 劃 以 實 質 護 老 服 務 以 預 防 及 減 低 虐 老 的 個 案 ， 有 著 避 開 問 題 及 不 夠 進 取 ， 更 以 「 家 醜 不 外 揚 」 推 卻 深 入 家 庭 作 出 支 援 之 嫌 。

□ 趙 俊 昌