第 353 期

　 　 最 近 報 章 報 導 ， 將 來 流 動 電 話 收 費 將 會 大 幅 降 低 ， 但 由 於 電 話 網 絡 商 在 固 網 電 話 方 面 的 收 益 減 少 ， 他 們 或 會 改 變 現 行 收 費 模 式 ， 將 行 之 已 久 的 「 月 費 任 打 」 改 為 按 量 收 費 ， 以 增 加 收 益 。

　 　 行 動 不 便 和 體 弱 獨 居 的 長 者 ， 一 般 會 透 過 電 話 與 子 女 和 親 友 聯 絡 ， 他 們 對 長 者 表 達 的 關 懷 與 照 顧 ， 使 長 者 不 致 感 到 被 遺 棄 。 若 長 者 因 「 按 次 」 的 電 話 收 費 而 減 少 使 用 電 話 ， 便 有 可 能 加 速 他 們 與 親 友 的 疏 離 ， 令 家 中 的 固 網 電 話 形 同 虛 設 。 而 另 一 方 面 ， 電 訊 管 理 局 對 於 按 量 收 費 模 式 竟 然 由 最 初 的 反 對 立 場 改 為 態 度 中 立 ， 更 說 「 無 權 影 響 」 固 網 電 話 商 的 商 業 決 定 。

　 　 立 法 會 社 會 福 利 界 張 超 雄 議 員 認 為 事 件 並 不 尋 常 ， 「 電 訊 管 理 局 作 為 電 訊 服 務 的 監 管 機 構 ， 對 於 一 項 牽 動 全 港 380 多 萬 住 宅 和 商 業 電 話 用 戶 的 政 策 改 動 ， 怎 可 一 句 『 無 權 影 響 』 便 將 責 任 推 卸 乾 淨 ？ 何 況 受 按 量 收 費 最 大 影 響 的 ， 將 會 是 主 要 依 靠 電 話 與 外 界 溝 通 的 獨 居 長 者 和 其 他 弱 勢 群 體 ？ 」

　 　 長 者 安 居 服 務 協 會 總 幹 事 馬 錦 華 亦 指 出 ， 電 話 除 了 是 這 些 弱 勢 群 體 維 繫 社 會 網 絡 的 工 具 ， 更 是 他 們 緊 急 時 的 求 助 途 徑 。 他 表 示 ， 現 時 協 會 服 務 超 過 47,000 名 長 者 ， 單 在 過 去 的 九 月 份 ， 按 鐘 人 次 已 達 37,894 次 。 長 者 會 在 病 發 、 意 外 和 擔 心 受 騙 時 按 動 「 平 安 鐘 」 求 助 ， 假 如 他 們 因 擔 心 逐 次 收 費 而 延 誤 求 助 的 話 ， 後 果 將 會 不 堪 設 想 。

　 　 正 如 張 超 雄 議 員 所 言 ， 將 來 流 動 電 話 收 費 降 低 可 能 只 是 「 披 著 羊 毛 的 狼 」 ， 預 料 電 話 網 絡 商 將 會 改 變 固 網 電 話 收 費 模 式 或 提 高 收 費 水 平 ， 以 彌 補 損 失 。 各 位 長 者 要 對 電 話 網 絡 商 的 行 動 有 所 警 惕 ！

◆ 袁 家 和