| 2003 年 五 月 |
第 309 期 |
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三 月 份 ， 「 沙 士 」 突 襲 香 港 ， 奪 去 不 少 寶 貴 生 命 ， 上 下 各 界 人 心 惶 惶 ， 至 今 當 局 仍 未 真 正 解 開 「 沙 士 」 之 謎 。 疫 區 如 常 服 務 一 群 身 穿 制 服 的 家 務 助 理 員 奔 走 於 已 被 列 為 「 疫 廈 」 的 淘 大 花 園 、 牛 頭 角 下 擥 ， 為 區 內 的 長 者 送 上 關 懷 、 貼 身 服 務 。 雖 然 他 們 本 身 亦 擔 心 受 到 病 毒 的 感 染 ， 但 未 有 放 下 工 作 ， 竭 力 照 顧 長 者 的 健 康 衛 生 ， 緊 守 崗 位 ， 惟 有 事 事 小 心 為 上 ； 但 可 悲 的 是 卻 亦 換 來 小 部 分 人 士 的 「 白 眼 」 。 香 港 家 庭 福 利 會 的 廿 多 隊 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 ， 走 遍 港 九 新 界 ， 主 要 照 顧 有 需 要 人 士 和 長 者 們 的 日 常 餐 飲 ， 其 中 九 成 的 服 務 對 象 為 長 者 ， 而 部 份 受 照 顧 病 弱 長 者 需 要 全 面 的 個 人 貼 身 照 顧 ； 即 是 說 ， 照 料 膳 食 外 ， 還 包 括 個 人 的 身 體 清 潔 如 沖 涼 、 剪 指 甲 、 糞 便 處 理 ， 以 及 家 居 打 掃 、 陪 覆 診 和 做 運 動 。 綜 合 家 居 照 顧 服 務 隊 中 ， 有 五 隊 六 十 多 人 負 責 走 進 觀 塘 區 （ 包 括 牛 頭 角 下 擥 、 淘 大 花 園 ） ， 照 顧 區 內 近 百 戶 的 長 者 。 該 會 社 會 工 作 主 任 唐 彩 瑩 表 示 ， 疫 症 爆 發 以 來 ， 工 作 驟 增 ， 由 於 服 務 對 象 擔 心 外 出 受 感 染 的 可 能 性 ， 故 額 外 要 求 增 加 送 膳 食 服 務 、 加 密 家 居 清 潔 的 次 數 ； 加 上 原 有 十 多 名 兼 職 同 事 擔 心 受 感 染 而 請 辭 ， 促 令 現 職 同 事 的 工 作 加 重 ； 同 時 ， 更 疲 於 四 處 張 羅 保 護 衣 物 。 慘 遭 街 坊 白 眼 然 而 ， 家 務 助 理 的 工 作 卻 換 得 部 分 街 坊 的 諷 刺 和 白 眼 。 唐 姑 娘 提 及 ， 「 沙 士 」 爆 發 之 初 ， 保 護 衣 物 仍 未 及 時 張 羅 ， 員 工 只 好 以 雨 衣 頂 替 ， 但 街 坊 鄰 里 質 問 ： 是 否 需 要 那 麼 誇 張 ？ 她 指 出 ， 有 一 次 身 穿 制 服 的 員 工 到 茶 餐 廳 食 飯 ， 同 桌 坐 著 的 人 士 即 時 走 開 ， 以 防 備 他 們 把 身 上 病 菌 傳 到 自 己 身 上 ， 這 些 感 受 是 絕 不 好 受 。 其 實 ， 前 線 員 工 已 依 足 衛 生 指 引 ， 加 強 個 人 清 潔 。 堅 持 服 務 天 職 不 過 ， 唐 姑 娘 說 ， 幸 好 員 工 們 至 今 並 未 氣 餒 ， 沒 有 被 「 沙 士 」 嚇 怕 ， 至 少 可 以 感 到 安 慰 、 引 以 為 傲 的 是 ： 「 食 肆 可 以 拒 絕 接 受 外 賣 ， 但 我 們 的 服 務 卻 不 會 暫 停 ， 甚 至 有 需 要 時 亦 護 送 長 者 往 聯 合 醫 院 覆 診 ， 這 都 顯 出 我 們 的 服 務 精 神 。 」 防 爆 發 功 夫 已 做 足 其 實 ， 在 「 重 災 區 」 觀 塘 亦 有 不 少 安 老 院 舍 。 安 老 院 舍 始 終 是 一 個 高 危 地 方 ， 人 流 多 ， 地 方 空 間 不 大 ， 加 上 長 者 體 弱 多 病 ， 經 常 出 入 醫 院 ， 受 感 染 的 機 會 較 常 人 高 ； 幸 然 ， 安 老 院 舍 的 員 工 「 先 知 先 覺 」 ， 預 早 加 強 各 方 面 的 保 護 措 施 ， 以 求 減 低 長 者 受 感 染 的 機 會 ， 減 少 製 造 麻 煩 予 醫 護 人 員 ， 協 助 舒 緩 醫 護 人 員 的 壓 力 。 位 於 油 塘 區 的 香 港 中 國 婦 女 會 黃 陳 淑 英 紀 念 護 理 安 老 院 ， 有 二 百 六 十 多 名 長 者 ， 其 中 六 成 長 者 體 弱 乏 力 、 依 靠 別 人 的 照 料 。 院 長 黃 耀 明 稱 ， 自 「 沙 士 」 爆 發 ， 院 方 已 高 度 警 覺 ， 並 制 訂 最 快 的 應 變 措 施 ， 包 括 消 毒 居 住 環 境 ， 保 持 衛 生 ； 叮 囑 職 員 注 意 個 人 和 家 居 衛 生 ， 慎 防 受 感 染 ； 建 議 長 者 外 出 時 ， 做 足 一 切 預 防 措 施 ， 載 口 罩 ， 避 免 去 人 多 的 地 方 ， 及 回 院 後 立 刻 洗 手 等 ； 注 重 長 者 的 健 康 和 飲 食 ； 加 強 對 長 者 的 醫 療 護 理 ， 每 日 探 熱 ； 減 少 人 流 出 入 等 等 。 黃 院 長 說 ： 「 事 件 發 生 以 來 ， 必 須 依 靠 自 己 ， 留 意 疫 症 在 社 區 的 感 染 趨 勢 ， 不 可 單 靠 政 府 的 消 息 發 布 ， 這 樣 子 所 有 預 防 措 施 的 成 效 會 來 得 太 慢 。 」 她 認 為 ， 目 前 顯 示 安 老 院 舍 的 預 防 措 施 湊 效 ， 竭 力 照 料 長 者 的 需 要 ， 起 碼 可 以 會 減 輕 為 醫 護 人 員 帶 來 的 壓 力 和 麻 煩 。 據 她 所 知 ， 有 位 於 沙 田 區 的 兩 間 安 老 院 舍 遭 受 街 坊 的 無 理 要 求 ： 關 閉 窗 戶 ， 以 防 病 菌 散 播 。 她 認 為 ， 事 件 反 映 部 分 社 會 人 士 的 過 分 擔 心 、 恐 慌 ； 其 實 ， 只 要 每 個 人 做 足 保 護 自 己 措 施 ， 已 很 足 夠 。 戒 炎 路 上 需 關 懷 香 港 社 會 服 務 聯 會 長 者 服 務 總 主 任 吳 家 雯 表 示 ， 「 沙 士 」 事 件 讓 人 沉 重 、 痛 苦 ， 至 今 各 界 都 未 掌 握 「 沙 士 」 的 病 情 ， 仍 摸 著 石 頭 過 河 。 她 指 出 ， 照 顧 長 者 的 員 工 跟 醫 護 人 員 一 樣 ， 感 到 前 所 未 有 的 壓 力 ， 他 們 親 密 地 照 顧 長 者 起 居 飲 食 、 沖 涼 、 換 尿 片 ， 統 統 是 高 危 工 作 ： 「 對 照 顧 長 者 的 前 線 人 員 來 說 ， 醫 院 所 面 對 的 問 題 ， 他 們 亦 一 樣 地 面 對 ， 同 樣 地 感 受 壓 力 。 」 她 認 為 ， 公 民 教 育 十 分 重 要 ， 希 望 公 眾 學 懂 包 容 、 體 諒 前 線 員 工 的 工 作 性 質 ， 不 要 歧 視 他 們 ； 幸 然 亦 有 熱 心 的 社 會 人 士 捐 助 物 資 ， 讓 他 們 感 受 到 社 會 的 關 懷 。 ◆ 文 ： 陳 嘉 敏 圖 ： 蘋 果 日 報
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