聖雅各福群會
服 務 發 展
「電器贈長者」計劃
之
「代購電器」服務

　 　 以 集 體 購 買 的 議 價 能 力 ， 為 助 節 省 正 接 受 「 長 者 家 居 環 境 改 善 計 劃 」 個 案 在 財 政 的 支 出 ， 助 長 者 可 保 留 更 多 「 計 劃 」 的 津 助 款 項 ， 同 時 協 助 有 經 濟 能 力 的 長 者 購 買 有 關 電 器 ， 俾 可 用 作 其 他 生 活 的 改 善 計 劃 ； 並 代 他 們 向 電 器 供 應 商 ， 爭 取 更 大 的 優 惠 及 售 後 服 務 。 

服 務 功 能 

　 　 「 代 購 電 器 」 服 務 的 角 色 

　 　 1. 以 集 體 購 買 的 議 價 能 力 ， 以 較 廉 的 價 錢 ， 代 為 向 電 器 供 應 商 訂 購 「 市 值 」 的 電 器 ； 

　 　 2. 為 轉 介 機 構 尋 覓 更 多 適 合 個 案 使 用 的 電 器 ； 

　 　 3. 提 供 有 關 個 案 需 要 的 電 器 資 料 ， 如 價 錢 、 預 計 電 費 支 出 等 ； 

　 　 4. 提 供 有 關 長 者 安 全 使 用 電 器 的 注 意 事 項 ， 並 作 出 建 議 ； 

　 　 5. 為 個 案 爭 取 更 大 的 優 惠 及 售 後 服 務 ， 如 更 長 的 保 養 期 ； 

　 　 6. 服 務 完 全 免 費 ， 志 以 節 省 「 計 劃 」 的 支 出 。 

　 　 轉 介 機 構 的 角 色 

　 　 1. 須 於 決 定 訂 購 前 ， 確 知 所 購 買 的 電 器 合 適 於 個 案 家 內 安 放 及 使 用 ； 

　 　 2. 言 明 送 貨 時 的 關 注 問 題 ， 如 村 屋 、 沒 有 升 降 機 、 個 案 精 神 狀 況 、 所 操 語 言 等 ； 

　 　 3. 須 於 跟 進 送 貨 後 的 安 裝 ( 倘 有 ) 、 電 器 使 用 、 辦 理 保 養 等 事 宜 ； 

　 　 4. 電 器 倘 有 失 靈 ， 需 與 電 器 供 應 商 聯 絡 ； 並 請 知 會 此 我 們 ， 俾 可 作 出 評 核 。 

轉 介 表 格 下 載 ： www.thevoice.org.hk

查 詢 ： 2117 5847 

　 　 更 新 ： 2/2014

ST. JAMES' SETTLEMENT
SERVICE DEVELOPMENT
"ELECTRIC APPLIANCE PROCUREMENT SERVICE", 
a service under 
"Electric Appliance for the Elderly" Project

To make maximum savings for elderly who get subsidies under the government funded 'Home Environment Improvement Scheme', we are going to provide a 'Procure-to-order' service for them on purchasing electric appliances. Through gathering orders in volume and placing orders directly to suppliers, we can strike a better deal for the elderly in terms of price and service package. Besides, we accept electric appliance orders from individual elderly who finance their purchase on their own as well.

INTRODUCTION ON THE SERVICE

SJS's role -- a Procurement Intermediary

1. To bargain for a lower price through ordering in volume;

2. To source for a wider range of product choice for the referring institutes;

3. To gather and offer relevant product information for elderly, e.g. price, expected electricity costs incurred, etc.,

4. To make recommendations for the elderly on how to safely operate the item they purchased;

5. To strike a better service package, e.g. longer warranty;

6. The sole objective of this program is to pare avoidable costs for elderly on acquiring electric appliances, SJS is offering all the above services for free.

Referring Institution's role -- a Coordinator between Client, SJS & Suppliers

1. Before placing order to us: To make sure the item to be purchased fit for use in the client's house;

2. Upon order confirmation: To state in advance all relevant delivery concerns that suppliers should be aware and should pay attention, e.g. the delivery address is a village house with no elevators, the client’s mental condition or a special language the client speaks, etc.,

3. After delivery: To follow up for the clients on installations (if any), help them sign up for the warranty and to make sure their clients are using the appliances in an appropriate manner;

4. When the electric appliance fails to function: To contact the supplier directly and notify SJS about the problem. SJS will keep record for each of these cases and make product evaluation based on the records. 

Referral Form Download: www.thevoice.org.hk

To inquire, please call 2117 5847

updated: 2/2014