企業的良心
*關銳煊教授 | 2009年05月
在連串公共交通服務機構申請加價的浪潮中，反對最劇烈者莫如長者們了。
因為高昂的交通費不單把長者們的流動性大大降低，更會導致長者們局限於社區中，缺少與外界的互動交流及沖擊。而最令社會人士費解者便是這些交通機構並非每年賺不到可觀的利潤，只不過用各種藉口去加多其利潤而已。首先開刀的便是把長者優惠取消，在大眾喝倒采聲下才改為每週三長者可以用2元票價乘車優惠，但原因便欠奉了。
另一宗與巴士有關的事故便是接連有長者在乘車途中因司機突然煞車而從上層樓梯滾落下層地台，撞傷頭部昏迷，送院搶救不治。而另一老翁在下層站起預備下車時，因交通燈轉紅燈而車長急煞車，老翁失足仆跌車廂地上，頭部重創，送院不治。
上述案例反影公共交通機構在員工培訓上嚴重不足，未有刻意教導日益繁多的年長乘客的服務態度、耐性、體諒及襄助之心。企盼各公共事業在牟利之餘，亦要多多改善服務質素，便己便人，繁榮共享，做一間有企業良心的僱主啊
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